สนับสนุน / ออกแบบมาสำหรับ M2M, Internet of Things (IoT), Industrial IoT และแอปพลิเคชัน Smart Cities

ด้วยบริการสนับสนุนที่มุ่งเน้นลูกค้า Proscend มุ่งมั่นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์และโซลูชัน LTE, xDSL และ SHDSL ที่หลากหลาย เพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจและบรรลุความคาดหวังของพันธมิตรทั่วโลกของเรา

sales@proscend.com

พันธมิตร IoT อุตสาหกรรมของคุณ

สนับสนุน

การสนับสนุนด้านเทคนิคที่ดีที่สุดคือคุณค่าหลักของ Proscend

สนับสนุน

การสนับสนุนด้านเทคนิคและบริการหลังการขาย

ด้วยบริการสนับสนุนที่มุ่งเน้นลูกค้า Proscend มุ่งมั่นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์และโซลูชัน LTE, xDSL และ SHDSL ที่หลากหลาย เพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจและบรรลุความคาดหวังของพันธมิตรทั่วโลกของเรา


การรับประกันสินค้า

● DOA (Dead on Arrival)

ภายใน 90 วันนับจากวันที่จัดส่ง ผลิตภัณฑ์ได้รับการยืนยันว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องซึ่งไม่สามารถเปิดได้หรือไม่สามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้อง


● RMA (การอนุมัติการคืนสินค้า)

สินค้ามีข้อบกพร่องหลังจากสินค้าอยู่ในการรับประกันนานกว่า 90 วันนับจากวันที่จัดส่ง

นโยบายการบริการ

● ผลิตภัณฑ์ DOA: Proscend จะให้การแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ใหม่ฟรี และ Proscend เป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนและจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า


● ผลิตภัณฑ์ RMA ภายในระยะเวลารับประกัน: Proscend จะให้บริการซ่อมฟรี ค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง RMA กลับไปยัง Proscend เป็นความรับผิดชอบของลูกค้า และค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง RMA กลับไปยังลูกค้าจะเป็นความรับผิดชอบของ Proscend


● ผลิตภัณฑ์ RMA เกินระยะเวลารับประกัน: Proscend จะให้บริการซ่อมโดยมีค่าใช้จ่าย ค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง RMA กลับไปยัง Proscend เป็นความรับผิดชอบของลูกค้า และค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง RMA กลับไปยังลูกค้าจะเป็นค่าใช้จ่ายของคุณเอง

บริการ RMA

เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ผลิตและจำหน่ายโดยบริษัทของเรา เรามีหน้าที่ให้ความช่วยเหลือในการซ่อม ต่ออายุ หรือเปลี่ยนบริการฟรีตามเงื่อนไขการรับประกันและในช่วงระยะเวลาการรับประกันอันเนื่องมาจากข้อบกพร่องของวัสดุหรือความเสียหายในการใช้งานภายใต้สภาวะการใช้งานปกติ หากคุณมีคำขอซ่อมแซม โปรดกรอกใบสมัคร/รายการซ่อม RMA


ดำเนินการทดสอบและซ่อมแซม และควรส่งคืนผลิตภัณฑ์ RMA ภายใน 14 วันทำการหลังจากการยืนยัน หากเราไม่สามารถปฏิบัติตามเวลาได้ คุณจะได้รับแจ้งล่วงหน้า


หลังจากการซ่อมแซมเสร็จสิ้น ผลิตภัณฑ์ที่ซ่อมแซมจะถูกส่งคืนตามที่อยู่ที่ลูกค้ากรอกในใบสมัคร RMA / คำสั่งซ่อม

ผลิตภัณฑ์เครือข่ายอีเทอร์เน็ตอุตสาหกรรม & โซลูชัน IoT อุตสาหกรรม | PROSCEND

PROSCEND เป็นองค์กรการสื่อสารที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางและใช้เทคโนโลยีที่มีบทบาทในการเชื่อมต่อโลก เกี่ยวกับประสบการณ์ในเครือข่ายแบบใช้สายและไร้สายระดับอุตสาหกรรม/เชิงพาณิชย์ PROSCEND มุ่งมั่นที่จะพัฒนา ไม่เพียงแต่ผลิตภัณฑ์ xDSL ที่ล้ำสมัย แต่ยังรวมถึงแอปพลิเคชัน Long Term Evolution (LTE) ที่ล้ำสมัย และระบบการจัดการเครือข่ายอัจฉริยะ

PROSCEND ได้นำเสนอผลิตภัณฑ์และโซลูชัน Industrial Ethernet และ Internet of Things (IoT) คุณภาพสูงแก่ลูกค้ามาตั้งแต่ปี 2542 ทั้งด้วยเทคโนโลยีขั้นสูงและประสบการณ์ 25 ปี PROSCEND ช่วยให้มั่นใจได้ว่าความต้องการของลูกค้าแต่ละรายจะได้รับการตอบสนอง