● DOA (Dead on Arrival)

ภายใน 90 วันนับจากวันที่จัดส่ง ผลิตภัณฑ์ได้รับการยืนยันว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องซึ่งไม่สามารถเปิดได้หรือไม่สามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้อง


● RMA (การอนุมัติการคืนสินค้า)

สินค้ามีข้อบกพร่องหลังจากสินค้าอยู่ในการรับประกันนานกว่า 90 วันนับจากวันที่จัดส่ง

● ผลิตภัณฑ์ DOA: Proscend จะให้การแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ใหม่ฟรี และ Proscend เป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนและจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า


● ผลิตภัณฑ์ RMA ภายในระยะเวลารับประกัน: Proscend จะให้บริการซ่อมฟรี ค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง RMA กลับไปยัง Proscend เป็นความรับผิดชอบของลูกค้า และค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง RMA กลับไปยังลูกค้าจะเป็นความรับผิดชอบของ Proscend


● ผลิตภัณฑ์ RMA เกินระยะเวลารับประกัน: Proscend จะให้บริการซ่อมโดยมีค่าใช้จ่าย ค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง RMA กลับไปยัง Proscend เป็นความรับผิดชอบของลูกค้า และค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง RMA กลับไปยังลูกค้าจะเป็นค่าใช้จ่ายของคุณเอง

เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ผลิตและจำหน่ายโดยบริษัทของเรา เรามีหน้าที่ให้ความช่วยเหลือในการซ่อม ต่ออายุ หรือเปลี่ยนบริการฟรีตามเงื่อนไขการรับประกันและในช่วงระยะเวลาการรับประกันอันเนื่องมาจากข้อบกพร่องของวัสดุหรือความเสียหายในการใช้งานภายใต้สภาวะการใช้งานปกติ หากคุณมีคำขอซ่อมแซม โปรดกรอกใบสมัคร/รายการซ่อม RMA


ดำเนินการทดสอบและซ่อมแซม และควรส่งคืนผลิตภัณฑ์ RMA ภายใน 14 วันทำการหลังจากการยืนยัน หากเราไม่สามารถปฏิบัติตามเวลาได้ คุณจะได้รับแจ้งล่วงหน้า


หลังจากการซ่อมแซมเสร็จสิ้น ผลิตภัณฑ์ที่ซ่อมแซมจะถูกส่งคืนตามที่อยู่ที่ลูกค้ากรอกในใบสมัคร RMA / คำสั่งซ่อม