● DOA (Dead on Arrival)

ภายใน 90 วันนับจากวันที่จัดส่งผลิตภัณฑ์ได้รับการยืนยันว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องซึ่งไม่สามารถเปิดเครื่องได้หรือไม่สามารถใช้งานได้อย่างถูกต้อง


● RMA (การอนุญาตให้ส่งคืนสินค้า)

สินค้าชำรุดหลังจากสินค้าอยู่ในการรับประกันเกิน 90 วันนับจากวันที่จัดส่ง

●ผลิตภัณฑ์ DOA: Proscend จะให้การแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ใหม่ฟรีและ Proscend จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนและจัดส่งผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า


●ผลิตภัณฑ์ RMA ภายในระยะเวลารับประกัน: Proscend จะให้บริการซ่อมฟรี ค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง RMA กลับไปยัง Proscend เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าของคุณและ Proscend เป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง RMA กลับไปยังลูกค้า


●ผลิตภัณฑ์ RMA เกินระยะเวลารับประกัน: Proscend จะให้บริการซ่อมแบบชำระเงิน ค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง RMA กลับไปยัง Proscend เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าของคุณและค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง RMA กลับไปยังลูกค้าเป็นค่าใช้จ่ายของคุณเอง

เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ผลิตและจำหน่ายโดย บริษัท ของเราเรามีหน้าที่รับผิดชอบในการช่วยเหลือในการซ่อมแซมต่ออายุหรือเปลี่ยนบริการฟรีตามเงื่อนไขการรับประกันและในช่วงระยะเวลาการรับประกันอันเนื่องมาจากข้อบกพร่องของวัสดุหรือความเสียหายจากการใช้งานภายใต้เงื่อนไขการใช้งานปกติ หากคุณมีคำขอซ่อมแซมโปรดกรอกใบสมัคร RMA / รายการซ่อม


Proscend เริ่มดำเนินการทดสอบและซ่อมแซมและควรส่งคืนผลิตภัณฑ์ RMA ภายใน 14 วันทำการหลังจากได้รับการยืนยัน หากเราไม่สามารถปฏิบัติตามได้ทันเวลาคุณจะได้รับแจ้งล่วงหน้า


หลังจากการซ่อมแซมเสร็จสิ้นผลิตภัณฑ์ที่ซ่อมแซมจะถูกส่งคืนตามที่อยู่ที่ลูกค้ากรอกไว้ในแอปพลิเคชัน RMA / ใบสั่งซ่อม