Unterstützung | Industrieller Ethernet-Schalter | POE-Lösungen | PROSCEND

Mit kundenorientierten Support-Services ist PROSCEND darauf ausgerichtet, eine Vielzahl von LTE-, xDSL- und SHDSL-Produkten und Lösungen bereitzustellen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und die Erwartungen unserer globalen Partner zu erfüllen. 'PROSCEND' ist ein hochwertiges IoT-Management-System, ein industrieller Mobilfunkrouter, ein industrieller 5G-Mobilfunkrouter, ein industrieller 4G-LTE-Mobilfunkrouter, ein Dual-SIM-Mobilfunkrouter, ein Outdoor-Mobilfunkrouter, ein industrieller Ethernet-Extender, ein industrieller Ethernet-Switch, ein VDSL2-SFP-Modem und ein Power-over-Ethernet-Hersteller aus Taiwan seit 1999. 'Proscend Communications Inc.' wurde 1999 gegründet und befindet sich im Hsinchu Science Park, einem bekannten High-Tech-Park in Taiwan. Unsere Mission ist es, innovative Breitbandprodukte für Netzwerke zu entwerfen, entwickeln, herstellen und vermarkten. PROSCEND ermöglicht nicht nur Kunden mit missionkritischen Produkten, Dienstleistungen und Lösungen für die Konnektivität des Internet der Dinge (IoT), sondern bietet auch eine Netzwerk- und Geräteverwaltungsplattform, um eine zuverlässige Internetverbindung und sichere Daten in anspruchsvollen Umgebungen für Bereitstellungen jeder Größe und an jedem Ort zu gewährleisten.

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Unterstützung | Industrieller Ethernet-Switch | POE-Lösungen | PROSCEND

Der beste technische Support ist der Kernwert von PROSCEND. | Entwickelt für mission-kritische Kommunikation, Internet of Things (IoT) und Industrielle IoT-Lösungen.

Der beste technische Support ist der Kernwert von PROSCEND.

Unterstützung

Technischer Support und Kundendienst nach dem Kauf

Mit kundenorientierten Support-Services ist PROSCEND darauf ausgerichtet, eine Vielzahl von LTE-, xDSL- und SHDSL-Produkten und Lösungen bereitzustellen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und die Erwartungen unserer globalen Partner zu erfüllen.

Produktgarantie

● DOA (Dead on Arrival)
Innerhalb von 90 Tagen ab dem Versanddatum wurde das Produkt als defekt bestätigt, da es nicht eingeschaltet oder anderweitig ordnungsgemäß betrieben werden kann.
 
● RMA (Rücksendegenehmigung für Waren)
Defektes Produkt, nachdem das Produkt mehr als 90 Tage ab dem Versanddatum in der Garantie war.

Servicepolitik

● DOA-Produkt: PROSCEND bietet einen kostenlosen Austausch für ein neues Produkt an, und die Kosten für die Rücksendung und den Versand des Produkts an den Kunden werden von PROSCEND übernommen.
 
● RMA-Produkt innerhalb der Garantiezeit: PROSCEND bietet einen kostenlosen Reparaturservice an. Die Kosten für den Rückversand des RMA an PROSCEND trägt Ihr Kunde, und die Kosten für den Rückversand des RMA an den Kunden übernimmt PROSCEND.
 
● RMA-Produkt außerhalb der Garantiezeit: PROSCEND bietet kostenpflichtige Reparaturdienste an. Die Kosten für den Rückversand des RMA an PROSCEND trägt Ihr Kunde, und die Kosten für den Rückversand des RMA an den Kunden trägt ebenfalls Ihr Kunde.

RMA-Dienst

In Bezug auf alle von unserem Unternehmen hergestellten und verkauften Produkte sind wir gemäß den Garantiebedingungen und während der Garantiezeit für die Unterstützung bei kostenloser Reparatur, Erneuerung oder Ersatzleistungen aufgrund von Materialfehlern oder funktionalen Schäden unter normalen Verwendungsbedingungen verantwortlich. Wenn Sie eine Reparaturanfrage haben, füllen Sie bitte das RMA-Antrags-/Reparaturformular aus.
 
PROSCEND beginnt mit Test- und Reparaturarbeiten und sollte das RMA-Produkt innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Bestätigung zurückgeben. Sollten wir nicht rechtzeitig liefern können, werden Sie im Voraus benachrichtigt.
 
Nach Abschluss der Reparatur wird das reparierte Produkt an die Adresse zurückgesendet, die der Kunde im RMA-Antrag / Reparaturauftrag angegeben hat.

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    Seit 1999 mit Sitz in Taiwan ist Proscend Communications Inc. ein Hersteller von 5G-, LTE-, DSL- und SHDSL-Hardware sowie Anbieter von Netzwerklösungen. Zu den Hauptnetzwerkprodukten gehören Outdoor-5G-Cellular-Router, Ethernet-Switches, IoT-Geräte, industrielle Ethernet-Extender, DSL-SFP-Modems, industrielle 5G-Edge-AI-Gateways und Port-PoE-Switches. Das Unternehmen hat sich mit seinen globalen Partnern zusammengeschlossen und Projekte von Japan Railways, Paris Metro und elektrischen Umspannwerken in Deutschland erhalten.

    'Proscend Communications Inc.' wurde 1999 gegründet und befindet sich im Hsinchu Science Park, einem bekannten High-Tech-Park in Taiwan. Unsere Mission ist es, innovative Breitbandprodukte für Netzwerke zu entwerfen, entwickeln, herstellen und vermarkten. PROSCEND ermöglicht nicht nur Kunden mit missionkritischen Produkten, Dienstleistungen und Lösungen für die Konnektivität des Internet der Dinge (IoT), sondern bietet auch eine Netzwerk- und Geräteverwaltungsplattform, um eine zuverlässige Internetverbindung und sichere Daten in anspruchsvollen Umgebungen für Bereitstellungen jeder Größe und an jedem Ort zu gewährleisten.

    PROSCEND bietet Kunden seit 1999 hochwertige IoT-Konnektivitätsgeräte und IoT-Lösungen an. Mit fortschrittlicher Technologie und 25 Jahren Erfahrung stellt PROSCEND sicher, dass die Anforderungen jedes Kunden erfüllt werden.