Unterstützung / Entwickelt für M2M-, Internet of Things (IoT) -, Industrial IoT- und Smart Cities-Anwendungen.

Mit kundenorientierten Support-Services bietet Proscend eine Vielzahl von LTE-, xDSL- und SHDSL-Produkten und -Lösungen an, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen und die Erwartungen unserer globalen Partner zu erfüllen.

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Ihr industrieller IoT-Partner

Unterstützung

Bester technischer Support ist der Kernwert von Proscend.

Unterstützung

Technischer Support und After Service

Mit kundenorientierten Support-Services bietet Proscend eine Vielzahl von LTE-, xDSL- und SHDSL-Produkten und -Lösungen an, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen und die Erwartungen unserer globalen Partner zu erfüllen.


Produktgarantie

● DOA (Dead on Arrival)
Innerhalb von 90 Tagen ab Versanddatum wurde das Produkt als fehlerhaftes Produkt bestätigt, das nicht eingeschaltet oder anderweitig nicht ordnungsgemäß betrieben werden kann. ● RMA (Return Merchandise Authorization) Defektes Produkt, nachdem für das Produkt mehr als 90 Tage ab Versanddatum eine Garantie besteht.



Servicerichtlinie

● DOA-Produkt: Proscend bietet einen kostenlosen Austausch neuer Produkte an. Die Kosten für die Rücksendung und den Versand des Produkts an den Kunden trägt Proscend. ● RMA-Produkt innerhalb der Garantiezeit: Proscend bietet einen kostenlosen Reparaturservice. Die Kosten für den Rückversand von RMA an Proscend trägt Ihr Kunde, und die Kosten für den Rückversand von RMA an den Kunden trägt Proscend. ● RMA-Produkt überschreitet die Garantiezeit: Proscend bietet kostenpflichtige Reparaturdienste an. Die Kosten für den Rückversand von RMA an Proscend gehen zu Lasten Ihres Kunden, und die Kosten für den Rückversand von RMA an den Kunden gehen ebenfalls zu Ihren Lasten.




RMA-Service

In Bezug auf alle von unserem Unternehmen hergestellten und verkauften Produkte sind wir dafür verantwortlich, bei kostenlosen Reparatur-, Erneuerungs- oder Austauschdiensten gemäß den Garantiebedingungen und während der Garantiezeit aufgrund von Materialfehlern oder Funktionsschäden unter normalen Nutzungsbedingungen zu helfen. Wenn Sie eine Reparaturanfrage haben, füllen Sie bitte die RMA-Antrags- / Reparaturliste aus. Proscend beginnt mit Test- und Reparaturarbeiten und sollte das RMA-Produkt innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Bestätigung zurücksenden. Wenn wir nicht rechtzeitig einhalten können, werden Sie im Voraus benachrichtigt. Nach Abschluss der Reparatur wird das reparierte Produkt gemäß der Adresse zurückgesandt, die der Kunde im RMA-Antrag / Reparaturauftrag angegeben hat.




    Produkte für industrielle Ethernet-Netzwerke und industrielle IoT-Lösungen | PROSCEND

    PROSCEND ist ein kundenorientiertes und technologieorientiertes Kommunikationsunternehmen, das aktiv seine Rolle bei der Verbindung der Welt spielt. In Bezug auf die Erfahrung mit drahtgebundenen und drahtlosen Netzwerken in Industrie- / Handelsqualität ist PROSCEND bestrebt, nicht nur hochmoderne xDSL-Produkte, sondern auch hochmoderne Long Term Evolution (LTE) -Anwendungen und ein intelligentes Netzwerkmanagementsystem zu entwickeln.

    PROSCEND bietet seinen Kunden seit 1999 hochwertige Produkte und Lösungen für Industrial Ethernet und Internet of Things (IoT). Sowohl mit fortschrittlicher Technologie als auch mit 25 Jahren Erfahrung stellt PROSCEND sicher, dass die Anforderungen jedes Kunden erfüllt werden.