Поддерживать | Proscend Communications Inc.

Предоставляя услуги поддержки, ориентированные на клиента, Proscend стремится предоставлять различные продукты и решения LTE, xDSL и SHDSL, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов и оправдать ожидания наших глобальных партнеров.

sales@proscend.com

Ваш промышленный IoT-партнер

Поддерживать

Лучшая техническая поддержка — основная ценность Proscend.

Лучшая техническая поддержка — основная ценность Proscend.

Поддерживать

Техническая поддержка и послепродажное обслуживание

Предоставляя услуги поддержки, ориентированные на клиента, Proscend стремится предоставлять различные продукты и решения LTE, xDSL и SHDSL, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов и оправдать ожидания наших глобальных партнеров.


Гарантия на продукт

● DOA (мертвая по прибытии)
В течение 90 дней с даты отгрузки продукт был подтвержден как дефектный продукт, который нельзя включить или иным образом нельзя использовать должным образом.
 
● RMA (разрешение на возврат товара)
Дефектный продукт после того, как продукт находился на гарантии более 90 дней с даты отгрузки.

Политика обслуживания

● Продукт DOA: Proscend предоставит бесплатный обмен новым продуктом, а стоимость возврата и доставки продукта клиенту будет нести Proscend.
 
● Продукт RMA в течение гарантийного срока: Proscend предоставит бесплатный ремонт. Стоимость доставки RMA обратно в Proscend является обязанностью вашего клиента, а стоимость доставки RMA обратно клиенту несет Proscend.
 
● Продукт RMA превышает гарантийный срок: Proscend предоставит платные услуги по ремонту. Стоимость доставки RMA обратно в Proscend является обязанностью вашего клиента, а стоимость доставки RMA обратно клиенту также оплачивается за ваш счет.

Служба RMA

Что касается всех продуктов, производимых и продаваемых нашей компанией, мы несем ответственность за помощь в бесплатном ремонте, обновлении или замене в соответствии с условиями гарантии и в течение гарантийного срока из-за дефектов материала или функциональных повреждений при нормальных условиях использования. Если у вас есть запрос на ремонт, пожалуйста, заполните заявку/список ремонта RMA.
 
Proscend приступает к тестированию и ремонту и должен вернуть продукт RMA в течение 14 рабочих дней после подтверждения. Если мы не сможем выполнить требования вовремя, вы будете уведомлены об этом заранее.
 
После завершения ремонта отремонтированное изделие будет возвращено по адресу, указанному заказчиком в заявлении на возврат товара / заказе на ремонт.

    Введение в сервис PROSCEND

    Находится на Тайване с 1999 года.Proscend Communications Inc.является сетевым коммуникационным предприятием мирового уровня промышленного уровня в индустрии сетевых коммуникаций. Основные продукты и услуги, включая продукты промышленного класса, решения для Интернета вещей и интеллектуальную систему управления сетью. Все сетевые коммуникационные устройства и системы могут управлять данными с устройств, подключенных к сетям IoT, в любых неблагоприятных условиях.

    PROSCEND не только предоставляет клиентам критически важные продукты, услуги и решения для подключения к Интернету вещей (IoT), но также предоставляет платформу управления сетью и устройствами для обеспечения надежного Интернета и защиты данных в требовательных средах для развертывания любого размера в любом месте.

    PROSCEND предлагает клиентам высококачественную систему управления IoT, промышленный сотовый маршрутизатор, промышленный сотовый маршрутизатор 5G, промышленный сотовый маршрутизатор 4G LTE, сотовый маршрутизатор с двумя SIM-картами, наружный сотовый маршрутизатор, промышленный удлинитель Ethernet, промышленный коммутатор Ethernet, модем VDSL2 SFP, питание через Ethernet с 1999 года, благодаря передовым технологиям и 25-летнему опыту, PROSCEND обеспечивает удовлетворение требований каждого клиента.