Поддержка / Предназначен для приложений M2M, Интернета вещей (IoT), Промышленного IoT и Smart Cities.

Компания Proscend предлагает услуги поддержки, ориентированные на клиента, и предлагает широкий ассортимент продуктов и решений LTE, xDSL и SHDSL, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов и оправдать ожидания наших глобальных партнеров.

sales@proscend.com

Ваш Промышленный Партнер IoT

Поддержка

Лучшая техническая поддержка - основная ценность Proscend.

Поддержка

Техническая поддержка и послепродажное обслуживание

Компания Proscend предлагает услуги поддержки, ориентированные на клиента, и предлагает широкий ассортимент продуктов и решений LTE, xDSL и SHDSL, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов и оправдать ожидания наших глобальных партнеров.


Гарантия на продукт

● DOA (Мертвый по прибытии)
В течение 90 дней с даты отгрузки продукт был подтвержден как дефектный продукт, который не может быть включен или иным образом не может работать должным образом. ● RMA (разрешение на возврат товара ). Дефектный продукт после того, как продукт находился в гарантии более 90 дней с даты отгрузки.



Политика обслуживания

● DOA-продукт: Proscend обеспечит бесплатный обмен новым продуктом, а расходы по возврату и доставке продукта клиенту будет нести Proscend. ● Продукт RMA в течение гарантийного срока: Proscend предоставит бесплатный ремонт. Стоимость доставки RMA обратно в Proscend является ответственностью вашего клиента, а стоимость доставки RMA клиенту несет Proscend. ● Продукт RMA превышает гарантийный срок: Proscend предоставит платные услуги по ремонту. Стоимость доставки RMA обратно в Proscend является ответственностью вашего клиента, а стоимость доставки RMA обратно клиенту также оплачивается за ваш счет.




RMA Сервис

Что касается всех продуктов, производимых и продаваемых нашей компанией, мы несем ответственность за оказание бесплатных услуг по ремонту, обновлению или замене в соответствии с условиями гарантии и в течение гарантийного периода из-за материальных дефектов или функционального повреждения при нормальных условиях использования. Если у вас есть запрос на ремонт, пожалуйста, заполните заявку RMA / список ремонта. Proscend приступает к тестированию и ремонту и должен вернуть продукт RMA в течение 14 рабочих дней после подтверждения. Если мы не сможем выполнить вовремя, вы будете уведомлены заранее. После завершения ремонта отремонтированный продукт будет возвращен в соответствии с адресом, указанным клиентом в заявке / заказе на ремонт RMA.




    Промышленные сетевые продукты Ethernet и промышленные решения IoT | PROSCEND

    PROSCEND - ориентированное на клиента и ориентированное на технологии предприятие связи, активно играющее роль соединения мира. Что касается опыта работы в проводных и беспроводных сетях промышленного / коммерческого уровня, PROSCEND стремится разрабатывать не только передовые продукты xDSL, но также современные приложения долгосрочного развития (LTE) и интеллектуальную систему управления сетями.

    PROSCEND предлагает клиентам высококачественные продукты и решения для промышленного Ethernet и Интернета вещей (IoT) с 1999 года. Благодаря передовым технологиям и 25-летнему опыту PROSCEND обеспечивает удовлетворение потребностей каждого клиента.