Ủng hộ | Proscend Communications Inc.

Với các dịch vụ hỗ trợ hướng đến khách hàng, Proscend luôn tận tâm cung cấp nhiều sản phẩm và giải pháp LTE, xDSL và SHDSL để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và đáp ứng kỳ vọng của các đối tác toàn cầu của chúng tôi.

sales@proscend.com

Your Industrial IoT Partner

Ủng hộ

Hỗ trợ kỹ thuật tốt nhất là giá trị cốt lõi của Proscend.

Hỗ trợ kỹ thuật tốt nhất là giá trị cốt lõi của Proscend.

Ủng hộ

Hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ sau

Với các dịch vụ hỗ trợ hướng đến khách hàng, Proscend luôn tận tâm cung cấp nhiều sản phẩm và giải pháp LTE, xDSL và SHDSL để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và đáp ứng kỳ vọng của các đối tác toàn cầu của chúng tôi.


Bảo hành sản phẩm

● DOA (Chết khi đến)
Trong vòng 90 ngày kể từ ngày gửi hàng, sản phẩm đã được xác nhận là sản phẩm lỗi không thể bật hoặc không thể hoạt động bình thường.
 
● RMA (Ủy quyền trả lại hàng hóa)
Sản phẩm bị lỗi sau khi sản phẩm đã được bảo hành trên 90 ngày kể từ ngày xuất xưởng.

Chính sách dịch vụ

● Sản phẩm DOA: Proscend sẽ cung cấp dịch vụ đổi sản phẩm mới miễn phí và chi phí trả lại và vận chuyển sản phẩm cho khách hàng sẽ do Proscend chịu.
 
● Sản phẩm RMA trong thời gian bảo hành: Proscend sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa miễn phí. Chi phí vận chuyển RMA trở lại Proscend do khách hàng của bạn chịu trách nhiệm và chi phí vận chuyển RMA trở lại khách hàng do Proscend chịu.
 
● Sản phẩm RMA vượt quá thời hạn bảo hành: Proscend sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa trả phí. Chi phí vận chuyển RMA trở lại Proscend do khách hàng của bạn chịu trách nhiệm và chi phí vận chuyển RMA trở lại khách hàng cũng do bạn tự chi trả.

Dịch vụ RMA

Đối với tất cả các sản phẩm do công ty chúng tôi sản xuất và bán ra, chúng tôi có trách nhiệm hỗ trợ sửa chữa, đổi mới hoặc thay thế miễn phí theo điều khoản bảo hành và trong thời gian bảo hành do lỗi vật liệu hoặc hư hỏng chức năng trong điều kiện sử dụng bình thường. Nếu bạn có yêu cầu sửa chữa, vui lòng điền vào danh sách ứng dụng / sửa chữa RMA.
 
Proscend bắt tay vào hoạt động kiểm tra và sửa chữa và sẽ trả lại sản phẩm RMA trong vòng 14 ngày làm việc sau khi xác nhận. Nếu chúng tôi không thể thực hiện đúng thời gian, bạn sẽ được thông báo trước.
 
Sau khi sửa chữa xong, sản phẩm sửa chữa sẽ được gửi lại theo địa chỉ khách hàng đã điền trên đơn đăng ký / đơn hàng sửa chữa RMA.

    Giới thiệu dịch vụ PROSCEND

    Đặt tại Đài Loan từ năm 1999,Proscend Communications Inc.là một doanh nghiệp truyền thông mạng đẳng cấp thế giới và cấp công nghiệp trong Ngành Truyền thông Mạng. Các sản phẩm và dịch vụ chính, bao gồm các sản phẩm cấp Công nghiệp, giải pháp Internet of Things và Hệ thống quản lý mạng thông minh. Tất cả các hệ thống và thiết bị truyền thông mạng có thể quản lý dữ liệu từ các thiết bị được kết nối với mạng IoT trong mọi môi trường khắc nghiệt.

    PROSCEND không chỉ mang đến cho khách hàng các sản phẩm, dịch vụ và giải pháp kết nối Internet of Things (IoT) quan trọng mà còn cung cấp nền tảng quản lý thiết bị và mạng để đảm bảo Internet đáng tin cậy và dữ liệu an toàn trong các môi trường khắt khe để triển khai ở mọi quy mô, mọi nơi.

    PROSCEND đã và đang cung cấp cho khách hàng Hệ thống quản lý IoT chất lượng cao, Bộ định tuyến di động công nghiệp, Bộ định tuyến di động 5G công nghiệp, Bộ định tuyến di động 4G LTE công nghiệp, Bộ định tuyến di động hai SIM, Bộ định tuyến di động ngoài trời, Bộ mở rộng Ethernet công nghiệp, Bộ chuyển mạch Ethernet công nghiệp, Mô-đun VDSL2 SFP, Nguồn điện Ethernet từ năm 1999, với công nghệ tiên tiến và 25 năm kinh nghiệm, PROSCEND đảm bảo đáp ứng nhu cầu của từng khách hàng.