सहायता | औद्योगिक ईथरनेट नेटवर्किंग उत्पाद और औद्योगिक IoT समाधान | प्रक्रिया

ग्राहक-उन्मुख सहायता सेवाओं के साथ, Proscend ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने और हमारे वैश्विक भागीदारों की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए विभिन्न प्रकार के LTE, xDSL और SHDSL उत्पाद और समाधान प्रदान करने के लिए समर्पित है।

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सर्वश्रेष्ठ तकनीकी सहायता Proscend का मूल मूल्य है।

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तकनीकी सहायता और सेवा के बाद

ग्राहक-उन्मुख सहायता सेवाओं के साथ, Proscend ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने और हमारे वैश्विक भागीदारों की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए विभिन्न प्रकार के LTE, xDSL और SHDSL उत्पाद और समाधान प्रदान करने के लिए समर्पित है।


उत्पाद वारंटी

डीओए (आगमन पर मृत)
शिपमेंट की तारीख से 90 दिनों के भीतर, उत्पाद को एक दोषपूर्ण उत्पाद के रूप में पुष्टि की गई है जिसे चालू नहीं किया जा सकता है या अन्यथा ठीक से संचालित नहीं किया जा सकता है।
 
आरएमए (रिटर्न मर्चेंडाइज ऑथराइजेशन)
उत्पाद के बाद दोषपूर्ण उत्पाद शिपमेंट की तारीख से 90 दिनों से अधिक समय तक वारंटी में रहा है।

सेवा नीति

डीओए उत्पाद: प्रोस्केंड एक मुफ्त नया उत्पाद विनिमय प्रदान करेगा, और उत्पाद को वापस करने और ग्राहक को शिपिंग करने की लागत प्रोस्केंड द्वारा वहन की जाएगी।
 
वारंटी अवधि के भीतर आरएमए उत्पाद: प्रोस्केंड मुफ्त मरम्मत सेवा प्रदान करेगा। RMA को वापस Proscend में भेजने की लागत आपके ग्राहक की ज़िम्मेदारी है, और RMA को वापस क्लाइंट को भेजने की लागत Proscend द्वारा वहन की जाती है।
 
● आरएमए उत्पाद वारंटी अवधि से अधिक है: प्रोस्केंड सशुल्क मरम्मत सेवाएं प्रदान करेगा। आरएमए को वापस प्रोसेंड में भेजने की लागत आपके ग्राहक की जिम्मेदारी है, और आरएमए को वापस ग्राहक को भेजने की लागत भी आपके अपने खर्च पर है।

आरएमए सेवा

हमारी कंपनी द्वारा निर्मित और बेचे जाने वाले सभी उत्पादों के संबंध में, हम वारंटी शर्तों के अनुसार और सामान्य उपयोग की शर्तों के तहत भौतिक दोषों या कार्यात्मक क्षति के कारण वारंटी अवधि के दौरान मुफ्त मरम्मत, नवीनीकरण या प्रतिस्थापन सेवाओं में सहायता के लिए जिम्मेदार हैं। यदि आपके पास मरम्मत का अनुरोध है, तो कृपया आरएमए आवेदन/मरम्मत सूची भरें।
 
Proscend परीक्षण और मरम्मत कार्यों को शुरू करता है और पुष्टि के बाद 14 कार्य दिवसों के भीतर RMA उत्पाद वापस कर देना चाहिए। यदि हम समय पर अनुपालन करने में असमर्थ हैं, तो आपको अग्रिम रूप से सूचित किया जाएगा।
 
रिपेयर होने के बाद रिपेयर किए गए उत्पाद को ग्राहक द्वारा आरएमए आवेदन/मरम्मत आदेश में भरे गए पते के अनुसार वापस कर दिया जाएगा।

औद्योगिक ईथरनेट नेटवर्किंग उत्पाद और औद्योगिक IoT समाधान | प्रक्रिया

PROSCEND एक ग्राहक-केंद्रित और प्रौद्योगिकी-उन्मुख संचार उद्यम है जो सक्रिय रूप से दुनिया को जोड़ने की अपनी भूमिका निभा रहा है। औद्योगिक-ग्रेड/वाणिज्यिक-ग्रेड वायर्ड और वायरलेस नेटवर्क में अनुभव के संबंध में, PROSCEND न केवल अत्याधुनिक xDSL उत्पादों, बल्कि अत्याधुनिक लॉन्ग टर्म इवोल्यूशन (LTE) अनुप्रयोगों और इंटेलिजेंट नेटवर्क मैनेजमेंट सिस्टम को विकसित करने के लिए प्रतिबद्ध है।

PROSCEND 1999 से ग्राहकों को उच्च गुणवत्ता वाले औद्योगिक ईथरनेट और इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IoT) उत्पादों और समाधानों की पेशकश कर रहा है, दोनों उन्नत तकनीक और 25 वर्षों के अनुभव के साथ, PROSCEND सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक ग्राहक की मांगें पूरी हों।