● DOA送達故障 (Dead on Arrival)
自發貨之日起90天內，產品已被確認為有缺陷的產品，無法打開或無法正常操作。

● RMA退貨授權 (Return Merchandise Authorization)
產品自發貨之日起，保修超過90天後，發現產品不良。

● 送達故障DOA產品：昇頻公司將提供免費的新產品交換，退回產品並將產品運送給客戶的費用將由昇頻公司承擔。

● 保修期內的RMA產品：昇頻將提供免費維修服務。將RMA運回昇頻公司的成本為客戶之責任，而將RMA運送回客戶新的成本，則由昇頻公司承擔。

● RMA產品超過保修期：昇頻公司將提供有償維修服務。將RMA運回昇頻公司的成本為客戶之責任，而RMA運回客戶端的成本也將由客戶承擔。

對於昇頻公司製造和銷售的所有產品，我們有責任根據保修條款和保修期內的正常使用條件下的材料缺陷或功能損壞，協助免費維修，更新或更換服務。如果您有維修請求，請填寫RMA申請／維修清單。

收到RMA產品後，昇頻公司將開始進行測試和維修操作，並在確認後的14個工作日內退回RMA產品。如果我們無法按時完成，您將會收到提前通知。

維修完成後，其產品將根據客戶在RMA申請／維修清單上所填寫的地址予以歸還。