Suporta | Proscend Communications Inc.

Sa customer-oriented na mga serbisyo ng suporta, ang Proscend ay nakatuon sa pagbibigay ng iba't ibang LTE, xDSL, at SHDSL na mga produkto at solusyon para matiyak ang kasiyahan ng customer at matupad ang mga inaasahan ng aming mga global partner.

sales@proscend.com

Ang iyong Industrial IoT Partner

Suporta

Ang pinakamahusay na teknikal na suporta ay ang pangunahing halaga ng Proscend.

Ang pinakamahusay na teknikal na suporta ay ang pangunahing halaga ng Proscend.

Suporta

Teknikal na Suporta at Pagkatapos ng Serbisyo

Sa customer-oriented na mga serbisyo ng suporta, ang Proscend ay nakatuon sa pagbibigay ng iba't ibang LTE, xDSL, at SHDSL na mga produkto at solusyon para matiyak ang kasiyahan ng customer at matupad ang mga inaasahan ng aming mga global partner.


Warranty ng Produkto

● DOA (Dead on Arrival)
Sa loob ng 90 araw mula sa petsa ng pagpapadala, ang produkto ay nakumpirma bilang isang may sira na produkto na hindi maaaring i-on o kung hindi man ay hindi mapapatakbo ng maayos.
 
● RMA (Return Merchandise Authorization)
Ang may sira na produkto pagkatapos na ang produkto ay nasa warranty nang higit sa 90 araw mula sa petsa ng pagpapadala.

Patakaran sa Serbisyo

● Produktong DOA: Ang Proscend ay magbibigay ng libreng bagong palitan ng produkto, at ang gastos sa pagbabalik at pagpapadala ng produkto sa kliyente ay sasagutin ng Proscend.
 
● Produktong RMA sa loob ng panahon ng warranty: Magbibigay ang Proscend ng libreng serbisyo sa pagkukumpuni. Ang halaga ng pagpapadala ng RMA pabalik sa Proscend ay pananagutan ng iyong customer, at ang halaga ng pagpapadala ng RMA pabalik sa kliyente ay sasagutin ng Proscend.
 
● Lumampas sa panahon ng warranty ang produkto ng RMA: Magbibigay ang Proscend ng mga bayad na serbisyo sa pagkumpuni. Ang halaga ng pagpapadala ng RMA pabalik sa Proscend ay pananagutan ng iyong customer, at ang halaga ng pagpapadala ng RMA pabalik sa kliyente ay nasa sarili mong gastos din.

Serbisyo ng RMA

Tungkol sa lahat ng produktong ginawa at ibinebenta ng aming kumpanya, responsable kami sa pagtulong sa mga libreng serbisyo sa pagkukumpuni, pag-renew o pagpapalit alinsunod sa mga tuntunin ng warranty at sa panahon ng warranty dahil sa mga materyal na depekto o pinsala sa pagganap sa ilalim ng normal na mga kondisyon ng paggamit. Kung mayroon kang kahilingan sa pagkukumpuni, mangyaring punan ang listahan ng aplikasyon/pagkukumpuni ng RMA.
 
Sinimulan ng Proscend ang pagsubok at mga operasyon sa pagkukumpuni at dapat ibalik ang produkto ng RMA sa loob ng 14 na araw ng trabaho pagkatapos ng kumpirmasyon. Kung hindi kami makasunod sa oras, aabisuhan ka nang maaga.
 
Matapos makumpleto ang pag-aayos, ibabalik ang na-repair na produkto ayon sa address na pinunan ng customer sa RMA application / repair order.

Pagpapakilala ng Serbisyo ng PROSCEND

Matatagpuan sa Taiwan mula noong 1999,Proscend Communications Inc.ay isang world-class at pang-industriya na grade networking communications enterprise sa Network Communication Industry. Mga pangunahing produkto at serbisyo, kabilang ang mga produktong pang-industriya, mga solusyon sa Internet of Things, at Intelligent Network Management System. Maaaring pamahalaan ng lahat ng device at system ng komunikasyon sa network ang data mula sa mga device na konektado sa mga IoT network sa anumang malupit na kapaligiran.

Hindi lamang binibigyang-daan ng PROSCEND ang mga customer na may mga produkto, serbisyo, at solusyon sa pagkakakonektang mission-critical sa Internet of Things (IoT), ngunit nagbibigay din ng platform sa pamamahala ng network at device upang matiyak ang maaasahang Internet at secure na data sa mga demanding na kapaligiran para sa mga deployment ng anumang laki, kahit saan.

Nag-aalok ang PROSCEND sa mga customer ng mataas na kalidad na IoT Management System, Industrial Cellular Router, Industrial 5G Cellular Router, Industrial 4G LTE Cellular Router, Dual SIM Cellular Router, Outdoor Cellular Router, Industrial Ethernet Extender, Industrial Ethernet Switch, VDSL2 SFP Modem, Power over Ethernet mula noong 1999, parehong may advanced na teknolohiya at 25 taong karanasan, tinitiyak ng PROSCEND na natutugunan ang mga kahilingan ng bawat customer.