Stöd / Designad för M2M, Internet of Things (IoT), Industrial IoT och Smart Cities -applikationer.

Med kundorienterade supporttjänster är Proscend dedikerat till att tillhandahålla en mängd olika LTE-, xDSL- och SHDSL-produkter och lösningar för att säkerställa kundnöjdhet och uppfylla våra globala partners förväntningar.

sales@proscend.com

Din industriella IoT -partner

Stöd

Bästa tekniska support är kärnvärdet för Proscend.

Stöd

Teknisk support och efterservice

Med kundorienterade supporttjänster är Proscend dedikerat till att tillhandahålla en mängd olika LTE-, xDSL- och SHDSL-produkter och lösningar för att säkerställa kundnöjdhet och uppfylla våra globala partners förväntningar.


Produktgaranti

● DOA (död vid ankomst)
Inom 90 dagar från leveransdatumet har produkten bekräftats som en defekt produkt som inte kan slås på eller på annat sätt inte kan fungera korrekt.
 
● RMA (Return Merchandise Authorization)
Defekt produkt efter att produkten har varit i garanti i mer än 90 dagar från leveransdatum.

Servicepolicy

● DOA -produkt: Proscend kommer att erbjuda ett gratis utbyte av nya produkter, och kostnaden för att returnera och skicka produkten till kunden kommer att bäras av Proscend.
 
● RMA -produkt inom garantiperioden: Proscend tillhandahåller gratis reparationsservice. Kostnaden för att skicka RMA tillbaka till Proscend är din kunds ansvar, och kostnaden för att skicka RMA tillbaka till kunden bärs av Proscend.
 
● RMA -produkten överskrider garantiperioden: Proscend tillhandahåller betalda reparationstjänster. Kostnaden för att skicka RMA tillbaka till Proscend är din kunds ansvar, och kostnaden för att skicka RMA tillbaka till kunden är också på egen bekostnad.

RMA -tjänst

När det gäller alla produkter som tillverkas och säljs av vårt företag är vi ansvariga för att hjälpa till med gratis reparation, förnyelse eller utbytestjänster i enlighet med garantivillkoren och under garantiperioden på grund av materialfel eller funktionsskador under normala användningsförhållanden. Om du har en reparationsbegäran, fyll i RMA -ansökan/reparationslistan.
 
Proscend börjar testa och reparera och bör returnera RMA -produkten inom 14 arbetsdagar efter bekräftelse. Om vi ​​inte kan följa i tid kommer du att meddelas i förväg.
 
När reparationen är klar kommer den reparerade produkten att returneras enligt den adress som kunden fyllt i på RMA -ansökan / reparationsorder.

    Industriella Ethernet -nätverksprodukter och industriella IoT -lösningar | SKRIV UT

    PROSCEND är ett kundorienterat och teknikorienterat kommunikationsföretag som aktivt spelar sin roll att ansluta världen. När det gäller erfarenhet av trådbundna och trådlösa nätverk av industriell/kommersiell kvalitet har PROSCEND åtagit sig att utveckla, inte bara avancerade xDSL-produkter, utan också toppmoderna Long Term Evolution (LTE) applikationer och Intelligent Network Management System.

    PROSCEND har erbjudit kunder högkvalitativa Industrial Ethernet och Internet of Things (IoT) produkter och lösningar sedan 1999, både med avancerad teknik och 25 års erfarenhet. PROSCEND ser till att varje kunds krav uppfylls.