Stöd / Designad för M2M, Internet of Things (IoT), Industrial IoT och Smart Cities-applikationer.

Med kundorienterade supporttjänster är Proscend dedikerad till att tillhandahålla en mängd olika LTE-, xDSL- och SHDSL-produkter och lösningar för att säkerställa kundnöjdhet och uppfylla våra globala partners förväntningar.

sales@proscend.com

Din industriella IoT-partner

Stöd

Bästa tekniska support är kärnvärdet för Proscend.

Stöd

Teknisk support och service efter

Med kundorienterade supporttjänster är Proscend dedikerad till att tillhandahålla en mängd olika LTE-, xDSL- och SHDSL-produkter och lösningar för att säkerställa kundnöjdhet och uppfylla våra globala partners förväntningar.


Produktgaranti

● DOA (död vid ankomst)
Inom 90 dagar efter leveransdatum har produkten bekräftats som en defekt produkt som inte kan slås på eller på annat sätt inte kan användas korrekt. ● RMA (Return Merchandise Authorization) Defekt produkt efter att produkten har varit i garanti i mer än 90 dagar från leveransdatumet.



Servicepolicy

● DOA-produkt: Proscend tillhandahåller ett gratis nytt produktutbyte, och kostnaden för att returnera och leverera produkten till klienten bärs av Proscend. ● RMA-produkt inom garantiperioden: Proscend erbjuder gratis reparationstjänst. Kostnaden för frakt av RMA tillbaka till Proscend är kundens ansvar, och kostnaden för frakt av RMA tillbaka till klienten bärs av Proscend. ● RMA-produkt överskrider garantiperioden: Proscend tillhandahåller betalda reparationstjänster. Kostnaden för att skicka RMA tillbaka till Proscend är kundens ansvar, och kostnaden för att skicka RMA tillbaka till klienten är också för din egen bekostnad.




RMA-tjänst

När det gäller alla produkter som tillverkas och säljs av vårt företag är vi ansvariga för att hjälpa till med gratis reparation, förnyelse eller ersättningstjänster i enlighet med garantivillkoren och under garantiperioden på grund av materiella defekter eller funktionsskador under normala användningsförhållanden. Om du har en reparationsbegäran, fyll i RMA-applikationen / reparationslistan. Proscend inleder tester och reparationer och bör returnera RMA-produkten inom 14 arbetsdagar efter bekräftelse. Om vi ​​inte kan följa i tid kommer du att meddelas i förväg. När reparationen är klar kommer den reparerade produkten att returneras enligt den adress som kunden har fyllt i RMA-applikationen / reparationsorder.




    Industrial Ethernet Networking Products & Industrial IoT Solutions | PROSCEND

    PROSCEND är ett kundinriktat och teknikorienterat kommunikationsföretag som aktivt spelar sin roll att ansluta världen. När det gäller erfarenhet av trådbundna och trådlösa nätverk av industriell kvalitet / kommersiell kvalitet, är PROSCEND engagerat i att utveckla, inte bara banbrytande xDSL-produkter, utan också toppmodern Long Term Evolution (LTE) -applikationer och Intelligent Network Management System.

    PROSCEND har erbjudit kunder högkvalitativa Industrial Ethernet och Internet of Things (IoT) produkter och lösningar sedan 1999, både med avancerad teknik och 25 års erfarenhet, PROSCEND säkerställer att varje kunds krav uppfylls.