Sokongan | Proscend Communications Inc.

Dengan perkhidmatan sokongan yang berorientasikan pelanggan, Proscend berdedikasi untuk menyediakan pelbagai produk dan penyelesaian LTE, xDSL dan SHDSL untuk memastikan kepuasan pelanggan dan memenuhi jangkaan rakan kongsi global kami.

sales@proscend.com

Rakan Kongsi IoT Industri Anda

Sokongan

Sokongan teknikal terbaik ialah nilai teras Proscend.

Sokongan teknikal terbaik ialah nilai teras Proscend.

Sokongan

Sokongan Teknikal dan Perkhidmatan Selepas

Dengan perkhidmatan sokongan yang berorientasikan pelanggan, Proscend berdedikasi untuk menyediakan pelbagai produk dan penyelesaian LTE, xDSL dan SHDSL untuk memastikan kepuasan pelanggan dan memenuhi jangkaan rakan kongsi global kami.


Waranti Produk

● DOA (Mati Setibanya)
Dalam tempoh 90 hari dari tarikh penghantaran, produk telah disahkan sebagai produk yang rosak yang tidak boleh dihidupkan atau sebaliknya tidak boleh dikendalikan dengan betul.
 
● RMA (Kebenaran Pemulangan Barangan)
Produk yang rosak selepas produk mempunyai jaminan selama lebih daripada 90 hari dari tarikh penghantaran.

Polisi Perkhidmatan

● Produk DOA: Proscend akan menyediakan pertukaran produk baharu secara percuma, dan kos pemulangan dan penghantaran produk kepada pelanggan akan ditanggung oleh Proscend.
 
● Produk RMA dalam tempoh jaminan: Proscend akan menyediakan perkhidmatan pembaikan percuma. Kos penghantaran RMA kembali ke Proscend adalah tanggungjawab pelanggan anda, dan kos penghantaran RMA kembali kepada pelanggan ditanggung oleh Proscend.
 
● Produk RMA melebihi tempoh jaminan: Proscend akan menyediakan perkhidmatan pembaikan berbayar. Kos penghantaran RMA kembali ke Proscend adalah tanggungjawab pelanggan anda, dan kos penghantaran RMA kembali kepada pelanggan juga ditanggung oleh anda sendiri.

Perkhidmatan RMA

Mengenai semua produk yang dikeluarkan dan dijual oleh syarikat kami, kami bertanggungjawab untuk membantu dalam perkhidmatan pembaikan, pembaharuan atau penggantian percuma mengikut terma waranti dan semasa tempoh waranti disebabkan oleh kecacatan material atau kerosakan fungsi di bawah keadaan penggunaan biasa. Jika anda mempunyai permintaan pembaikan, sila isi senarai permohonan/pembaikan RMA.
 
Proscend memulakan operasi ujian dan pembaikan dan harus memulangkan produk RMA dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan. Jika kami tidak dapat mematuhi tepat pada masanya, anda akan dimaklumkan terlebih dahulu.
 
Selepas pembaikan selesai, produk yang dibaiki akan dipulangkan mengikut alamat yang diisi oleh pelanggan pada permohonan RMA / pesanan pembaikan.

    Pengenalan Perkhidmatan PROSCEND

    Terletak di Taiwan sejak 1999,Proscend Communications Inc.ialah perusahaan komunikasi rangkaian bertaraf dunia dan gred industri dalam Industri Komunikasi Rangkaian. Produk dan perkhidmatan utama, termasuk produk gred industri, penyelesaian Internet of Things dan Sistem Pengurusan Rangkaian Pintar. Semua peranti dan sistem komunikasi rangkaian boleh mengurus data daripada peranti yang disambungkan ke rangkaian IoT dalam sebarang persekitaran yang keras.

    PROSCEND bukan sahaja membolehkan pelanggan dengan produk sambungan Internet Perkara (IoT) kritikal misi, perkhidmatan dan penyelesaian, tetapi juga menyediakan platform pengurusan rangkaian dan peranti untuk memastikan Internet yang boleh dipercayai dan data selamat dalam persekitaran yang menuntut untuk penggunaan dalam sebarang saiz, di mana-mana sahaja.

    PROSCEND telah menawarkan kepada pelanggan Sistem Pengurusan IoT berkualiti tinggi, Penghala Selular Industri, Penghala Selular 5G Perindustrian, Penghala Selular 4G LTE Perindustrian, Penghala Selular Dwi SIM, Penghala Selular Luaran, Penghala Ethernet Industri, Suis Ethernet Industri, Modem VDSL2 SFP, Power over Ethernet sejak 1999, kedua-duanya dengan teknologi canggih dan pengalaman 25 tahun, PROSCEND memastikan setiap permintaan pelanggan dipenuhi.