Sokongan / Direka untuk aplikasi M2M, Internet of Things (IoT), IoT Industri, dan Bandar Pintar.

Dengan perkhidmatan sokongan yang berorientasikan pelanggan, Proscend berdedikasi untuk menyediakan pelbagai produk dan penyelesaian LTE, xDSL, dan SHDSL untuk memastikan kepuasan pelanggan dan memenuhi harapan rakan global kami.

sales@proscend.com

Rakan IoT Industri Anda

Sokongan

Sokongan teknikal terbaik adalah nilai teras Proscend.

Sokongan

Sokongan Teknikal dan Perkhidmatan Selepas

Dengan perkhidmatan sokongan yang berorientasikan pelanggan, Proscend berdedikasi untuk menyediakan pelbagai produk dan penyelesaian LTE, xDSL, dan SHDSL untuk memastikan kepuasan pelanggan dan memenuhi harapan rakan global kami.


Jaminan Produk

● DOA (Mati semasa Ketibaan)
Dalam 90 hari dari tarikh penghantaran, produk tersebut telah disahkan sebagai produk yang rosak yang tidak dapat dihidupkan atau sebaliknya tidak dapat dikendalikan dengan baik.
 
● RMA (Pengembalian Barang Dikembalikan)
Produk yang rosak setelah produk tersebut dijamin selama lebih dari 90 hari dari tarikh penghantaran.

Dasar Perkhidmatan

● Produk DOA: Proscend akan menyediakan pertukaran produk baru secara percuma, dan kos pengembalian dan penghantaran produk kepada pelanggan akan ditanggung oleh Proscend.
 
● Produk RMA dalam tempoh jaminan: Proscend akan memberikan perkhidmatan pembaikan percuma. Kos penghantaran RMA kembali ke Proscend adalah tanggungjawab pelanggan anda, dan kos penghantaran RMA kembali ke pelanggan ditanggung oleh Proscend.
 
● Produk RMA melebihi tempoh jaminan: Proscend akan menyediakan perkhidmatan pembaikan berbayar. Kos penghantaran RMA kembali ke Proscend adalah tanggungjawab pelanggan anda, dan kos penghantaran RMA kembali ke pelanggan juga atas perbelanjaan anda sendiri.

Perkhidmatan RMA

Mengenai semua produk yang dihasilkan dan dijual oleh syarikat kami, kami bertanggung jawab untuk membantu perkhidmatan pembaikan, pembaharuan atau penggantian percuma mengikut syarat jaminan dan semasa tempoh jaminan disebabkan oleh kerosakan bahan atau kerosakan fungsi dalam keadaan penggunaan biasa. Sekiranya anda mempunyai permintaan pembaikan, sila isi senarai permohonan / pembaikan RMA.
 
Proscend memulakan operasi pengujian dan pembaikan dan harus mengembalikan produk RMA dalam 14 hari bekerja setelah pengesahan. Sekiranya kami tidak dapat mematuhi masa, anda akan diberitahu terlebih dahulu.
 
Setelah pembaikan selesai, produk yang diperbaiki akan dikembalikan mengikut alamat yang diisi oleh pelanggan pada permohonan / pesanan pembaikan RMA.

    Produk Rangkaian Ethernet Industri & Penyelesaian IoT Industri | PROSCEND

    PROSCEND adalah syarikat komunikasi yang berorientasikan pelanggan dan teknologi yang aktif memainkan peranannya untuk menghubungkan dunia. Mengenai pengalaman dalam rangkaian berwayar dan tanpa wayar kelas industri / komersil, PROSCEND berkomitmen untuk mengembangkan, tidak hanya produk xDSL canggih, tetapi juga aplikasi Evolusi Jangka Panjang (LTE) canggih, dan Sistem Pengurusan Rangkaian Pintar.

    PROSCEND telah menawarkan produk dan penyelesaian Industrial Ethernet dan Internet of Things (IoT) berkualiti tinggi kepada pelanggan sejak tahun 1999, baik dengan teknologi canggih dan 25 tahun pengalaman, PROSCEND memastikan setiap permintaan pelanggan dipenuhi.