الدعم / مصمم لتطبيقات M2M وإنترنت الأشياء (IoT) وإنترنت الأشياء الصناعي وتطبيقات المدن الذكية.

من خلال خدمات الدعم الموجهة للعملاء ، تكرس Proscend لتقديم مجموعة متنوعة من منتجات وحلول LTE و xDSL و SHDSL لضمان رضا العملاء وتلبية توقعات شركائنا العالميين.

sales@proscend.com

شريكك الصناعي في إنترنت الأشياء

الدعم

أفضل دعم فني هو القيمة الأساسية لـ Proscend.

الدعم

الدعم الفني وما بعد الخدمة

من خلال خدمات الدعم الموجهة للعملاء ، تكرس Proscend لتقديم مجموعة متنوعة من منتجات وحلول LTE و xDSL و SHDSL لضمان رضا العملاء وتلبية توقعات شركائنا العالميين.


ضمان المنتج

● DOA (ميت عند الوصول) في

غضون 90 يومًا من تاريخ الشحن ، تم تأكيد المنتج كمنتج معيب لا يمكن تشغيله أو لا يمكن تشغيله بشكل صحيح.


● RMA (إذن إرجاع البضائع)

المنتج المعيب بعد أن يكون المنتج في الضمان لأكثر من 90 يومًا من تاريخ الشحن.

سياسة الخدمة

● منتج DOA: سيوفر Proscend تبادلًا مجانيًا للمنتج الجديد ، وستتحمل Proscend تكلفة إعادة المنتج وشحنه إلى العميل.


● منتج RMA خلال فترة الضمان: ستوفر Proscend خدمة إصلاح مجانية. تكلفة إعادة شحن RMA إلى Proscend هي مسؤولية عميلك ، وتتحمل Proscend تكلفة إعادة شحن RMA إلى العميل.


● تجاوز منتج RMA فترة الضمان: ستوفر Proscend خدمات إصلاح مدفوعة الأجر. تكلفة إعادة شحن RMA إلى Proscend هي مسؤولية العميل ، كما أن تكلفة شحن RMA إلى العميل تكون أيضًا على نفقتك الخاصة.

خدمة RMA

فيما يتعلق بجميع المنتجات المصنعة والمباعة من قبل شركتنا ، نحن مسؤولون عن المساعدة في خدمات الإصلاح أو التجديد أو الاستبدال المجانية وفقًا لشروط الضمان وأثناء فترة الضمان بسبب عيوب مادية أو أضرار وظيفية في ظل ظروف الاستخدام العادي. إذا كان لديك طلب إصلاح ، فيرجى ملء قائمة طلب / إصلاح RMA.


يبدأ Proscend في عمليات الاختبار والإصلاح ويجب أن يعيد منتج RMA في غضون 14 يوم عمل بعد التأكيد. إذا لم نتمكن من الامتثال في الوقت المحدد ، فسيتم إخطارك مسبقًا.


بعد اكتمال الإصلاح ، سيتم إرجاع المنتج الذي تم إصلاحه وفقًا للعنوان الذي أدخله العميل في طلب RMA / أمر الإصلاح.

    منتجات شبكات إيثرنت الصناعية وحلول إنترنت الأشياء الصناعية | PROSCEND

    PROSCEND هي مؤسسة اتصالات تركز على العملاء وموجهة نحو التكنولوجيا تلعب دورها في ربط العالم. فيما يتعلق بالخبرة في الشبكات السلكية واللاسلكية ذات المستوى الصناعي / التجاري ، تلتزم PROSCEND بتطوير ، ليس فقط منتجات xDSL المتطورة ، ولكن أيضًا أحدث تطبيقات التطور طويل الأمد (LTE) ، ونظام إدارة الشبكات الذكية.

    تقدم PROSCEND للعملاء منتجات وحلول إيثرنت صناعية عالية الجودة وإنترنت الأشياء (IoT) منذ عام 1999 ، مع كل من التكنولوجيا المتقدمة وخبرة 25 عامًا ، يضمن PROSCEND تلبية طلبات كل عميل.