● DOA (Patay sa Pagdating)
Sa loob ng 90 araw mula sa petsa ng pagpapadala, ang produkto ay nakumpirma na bilang isang depektibong produkto na hindi maaaring buksan o kung hindi man hindi maipapatakbo nang maayos.
 
● RMA (Pagbabalik sa Pahintulot sa Merchandise)
Ang sira na produkto pagkatapos ng produkto ay nasa warranty nang higit sa 90 araw mula sa araw ng pagpapadala.

● Produkto ng DOA: Magbibigay ang Proscend ng isang libreng bagong palitan ng produkto, at ang gastos ng pagbabalik at pagpapadala ng produkto sa kliyente ay tatanggapin ng Proscend.
 
● Produkto ng RMA sa loob ng panahon ng warranty: Magbibigay ang Proscend ng libreng serbisyo sa pagkumpuni. Ang gastos sa pagpapadala ng RMA pabalik sa Proscend ay responsibilidad ng iyong customer, at ang gastos sa pagpapadala ng RMA pabalik sa kliyente ay inaako ng Proscend.
 
● Ang produktong RMA ay lumampas sa panahon ng warranty: Magbibigay ang Proscend ng mga bayad na serbisyo sa pag-aayos. Ang gastos sa pagpapadala ng RMA pabalik sa Proscend ay responsibilidad ng iyong customer, at ang gastos sa pagpapadala ng RMA pabalik sa kliyente ay nasa iyong sariling gastos din.

Tungkol sa lahat ng mga produktong gawa at naibenta ng aming kumpanya, responsable kaming tumulong sa libreng serbisyo sa pag-aayos, pag-renew o pagpapalit alinsunod sa mga termino ng warranty at sa panahon ng warranty dahil sa mga materyal na depekto o pinsala sa pagganap sa ilalim ng normal na kondisyon ng paggamit. Kung mayroon kang isang kahilingan sa pag-aayos, mangyaring punan ang listahan ng aplikasyon / pag-aayos ng RMA.
 
Ang Proscend ay nagsisimula sa pagsubok at pag-aayos ng mga operasyon at dapat ibalik ang produktong RMA sa loob ng 14 na araw na nagtatrabaho pagkatapos kumpirmahin. Kung hindi namin magawang sumunod sa oras, aabisuhan ka nang maaga.
 
Matapos makumpleto ang pagkumpuni, ang naayos na produkto ay ibabalik alinsunod sa address na pinunan ng customer sa RMA application / pagkakasunud-sunod ng pagkumpuni.